শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে মনিটর করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই কার্যকলাপ লগ কোথায় সংরক্ষিত এবং কখন ডিলিট হয়। দুই ডকুমেন্টই একই সময়সীমা এবং ডেটা ব্যবহার সীমা উল্লেখ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনি যখন ch444 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন সম্ভব হয়। আপনার লবি ভিজিট, গেম হিস্ট্রি এবং প্রমো ক্লেইম তথ্য আমরা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদাররা কেবল সেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
পান। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় বা অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিংয়ে দিই না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেইসব অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করে আপডেট জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম প্রতিক্রিয়া দেই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের সহায়ক দল তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেবে এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্টে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সেখান থেকে তথ্য পরিবর্তন, মার্কেটিং সম্মতি আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
ch444 আপনার ডেটা শুধু সংরক্ষণ করে না, সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা দেয়। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রতি...
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। ডাটাবেসে ঢোকার আগে প্রতিটি ফিল্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেমই ডিক্রিপ্ট কী অ্যাক্সেস করতে পারে।
আপনি অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অন্য কেউ আপনার লবি বা পেমেন্ট সেটিংসে ঢুকতে পারবে না।
ch444 টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকজন সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজারই আপনার তথ্য দেখতে পান এবং তা কেবল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান বা যাচাইকরণের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয়।
আমরা শুধু তখনই তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য একেবারে প্রয়োজন। কোনো প্রোভাইডার আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পান না এবং তাদের নিজস্ব মার্কেটিং ব্যবহার নিষিদ্ধ।
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বহিরাগত সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং কোড অডিট করাই। পাওয়া সমস্যা সাথে সাথে ঠিক করি এবং আপনাদের ডেটা আরও নিরাপদ রাখতে নতুন প্রযুক্তি যুক্ত করি।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা এই পৃষ্ঠায় খসড়া পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সংক্ষিপ্ত নোটিস পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এবং পুরনো সংস্করণের লিঙ্ক দেওয়া থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং প্রতিটি প্রমো পৃষ্ঠার শর্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি পৃষ্ঠা যদি বলে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, অন্য পৃষ্ঠা সেই একই পদ্ধতিতে বর্ণনা করে। কোনো অসামঞ্জস্য খুঁজে...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে মনিটর করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই কার্যকলাপ লগ কোথায় সংরক্ষিত এবং কখন ডিলিট হয়। দুই ডকুমেন্টই একই সময়সীমা এবং ডেটা ব্যবহার সীমা উল্লেখ করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে আমরা কী যাচাই করি তা জানায়, আর গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠাই একই রিটেনশন সময়সীমা ব্যবহার করে।
প্রমো পৃষ্ঠা আপনার দাবি এবং বাজি ট্র্যাক করার কথা বলে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই হিস্ট্রি শুধুমাত্র ক্রেডিট করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং বাহ্যিক কাউকে দেওয়া হয় না। তথ্য রাখার সময়সীমা দুটি পৃষ্ঠায়ই মিলবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগ আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর সেটিংস কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ক্রেডেনশিয়াল কোথায় সংরক্ষিত এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। দুটি পৃষ্ঠাই একই সুরক্ষা মানদণ্ড উল্লেখ করে।
আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা কুকি নোটিশ তালিকাবদ্ধ করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা পয়েন্ট দিয়ে কী করি তা ব্যাখ্যা করে। ট্র্যাকিং রিটেনশন এবং থার্ড-পার্টি শেয়ারিং উভয় ডকুমেন্টেই একই থাকে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা বলে আমরা চ্যাট এবং ইমেইল ইতিহাস কতদিন রাখি, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই ইতিহাস শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পরবর্তী সাপোর্ট কথোপকথনে আপনাকে দ্রুত সহায়তা দিতে ব্যবহৃত হয়।
যেসব গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ch444 ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের মতো একই মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমরা যে তথ্য শেয়ার করি তা শুধুমাত্র সেবা সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়।
আমরা এই পৃষ্ঠায় যেসব উপাদান রেখেছি তা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য। লেআউট, ভাষা এবং যোগাযোগ চ্যানেল সব মিলিয়ে একটি স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা তৈরি করে যেখানে...
আমরা প্রতিটি বিভাগে সংক্ষিপ্ত এবং বর্ণনামূলক শিরোনাম ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কোন বিষয় কোথায়। কোনো আইনি জারগন নেই এবং প্রতিটি পয়েন্ট সরল বাংলায় লেখা যাতে আপনার সময় বাঁচে এবং বোঝা সহজ হয়।
পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং প্রতিটি বিভাগে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল লিঙ্ক রাখা আছে যাতে আপনি যেকোনো মুহূর্তে প্রশ্ন করতে পারেন। বোতাম ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে যায় এবং অটোমেটেড উত্তর দেওয়ার পরিবর্তে মানুষের সাথে কথা হয়।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট মেথডের উদাহরণ দিয়ে বোঝানো হয়েছে। আমরা এমন পরিভাষা এড়িয়ে চলি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে অস্বাভাবিক এবং বাস্তব পরিস্থিতির উদাহরণ দিই।
আপনার নিজের ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি লিঙ্ক দেওয়া আছে যেখানে আপনি সংগৃহীত তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারবেন। লিঙ্কটি নিরাপদভাবে লগইন করা অবস্থায় কাজ করে এবং ফাইল এক ঘণ্টায় তৈরি হয়ে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
পৃষ্ঠার নিচে আমরা সর্বশেষ পাঁচটি নীতি আপডেটের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা রাখি যাতে আপনি দেখতে পান কী পরিবর্তন হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রিতে পুরনো এবং নতুন সংস্করণের তুলনা লিঙ্ক থাকে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনি ফোনে পৃষ্ঠা খুললে কলাম এবং টেক্সট আকার স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিনের সাথে মানানসই হয়। প্রতিটি বিভাগ সহজে স্ক্রোল করা যায় এবং যোগাযোগ বোতাম নিচের দিকে স্থির থাকে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে সাপোর্টে পৌঁছতে পারেন।